Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

1. Cine suntem

Platforma „Asigurări 24h" este operată de Mozaic Design Imex SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J52/754/2017, CUI RO21301367, cu sediul în sat Florești, com. Florești-Stoenești, Str. Parcului nr. 4, camera 1, jud. Giurgiu. Aceasta este societatea care prelucrează datele tale ca operator, în sensul GDPR.

Distribuția asigurărilor se face de DAVID EURO-CONSULT & MANAGEMENT S.R.L., CUI 46656500, Reg. com. J52/837/2022, prin Transilvania Broker de Asigurare S.A., broker autorizat ASF nr. RBK-374/17.11.2006.

Ne poți scrie la contact@asigurari-24h.ro pentru orice întrebare legată de datele tale.

Suntem în perioadă de teste. Îți spunem asta deschis, în conversație, înainte să ne dai orice date.

2. Ce date prelucrăm

Când ne scrii pe WhatsApp:

• numărul tău de telefon și numele din profilul WhatsApp;
• mesajele pe care ni le trimiți.

Când ceri o verificare sau o ofertă, în funcție de produs:

• numărul de înmatriculare și datele mașinii (marcă, model, an, serie de șasiu);
• datele tale de contact: nume, e-mail, localitate;
• date despre locuință: adresă, suprafață, an de construcție (la asigurarea locuinței);
• destinația și perioada călătoriei (la asigurarea de călătorie).

Dacă ne trimiți o poză cu talonul, o citim automat ca să completăm datele mașinii. Poza nu se salvează la noi, iar textul citit din ea nu se păstrează în forma brută.

Nu îți cerem date medicale. Dacă vrei o asigurare de sănătate sau de viață, reținem doar că te interesează și cum să te contactăm — chestionarul medical îl completezi direct la asigurător.

3. De ce le prelucrăm și în temeiul cărui drept

• Ca să răspundem cererii tale — să verificăm o poliță, să pregătim o ofertă, să ducem dosarul la capăt. Temei: executarea contractului sau pașii premergători, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să te anunțăm înainte să-ți expire o poliță luată prin noi. Temei: aceeași cerere a ta. Anunțul de expirare este un serviciu, nu o reclamă: nu conține preț și nu conține un îndemn la cumpărare.
• Ca să-ți trimitem oferte și comunicări comerciale. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 12 din Legea 506/2004). Îl dai apăsând „DA" în conversație și îl poți retrage oricând scriind STOP.
• Ca să ne respectăm obligațiile legale și să ne apărăm un drept în justiție (art. 6 alin. 1 lit. c și f GDPR).

4. Cui ajung datele tale

Nu vindem datele nimănui și nu le dăm mai departe în scop de reclamă. Le prelucrează, ca împuterniciți sau ca destinatari, doar cei care fac platforma să funcționeze:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — mesageria WhatsApp;
• Supabase — baza de date, găzduită în Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania);
• Make (Celonis) — automatizarea fluxului;
• Anthropic — modelul care citește mesajul tău ca să înțeleagă ce ceri;
• Google — citirea automată a pozei cu talonul;
• furnizorul care verifică valabilitatea RCA în bazele oficiale.

Unii dintre ei prelucrează date și în afara Uniunii Europene. Transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Când ceri o poliță, datele necesare emiterii ajung la brokerul și la asigurătorul care o emit. Îți spunem în conversație despre cine e vorba, înainte.

5. Cât le păstrăm

• ai scris, dar n-ai dus cererea până la capăt: 6 luni;
• ne-ai dat acordul, dar n-ai luat nicio poliță: 3 ani de la ultima discuție;
• ai luat o poliță prin noi: 5 ani de la expirarea ultimei polițe;
• jurnalele tehnice (cine, ce, când): 12 luni.

După aceste termene, datele se șterg.

6. Ce poți cere, oricând

• să afli ce date avem despre tine;
• să le corectăm;
• să le ștergem;
• să ne oprim din a le mai folosi;
• să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte;
• să te opui prelucrării;
• să-ți retragi acordul — scrii STOP în conversație și te scoatem imediat.

Scrii la contact@asigurari-24h.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.

7. Dacă nu ești mulțumit

Ne poți scrie nouă întâi — de obicei se rezolvă mai repede. Poți face oricând plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, 010336, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.